Salgsbetingelser

Innledning

 

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder for alt salg som gjøres på N2N skjønnhetsnettsted.

 

Nettstedet n2nbeauty.fr er en tjeneste for:

Enkeltpersonforetaket N2N beauty Ligger 72 Rue Poincaré 57500 Saint-Avold, Frankrike Nettsted URL: n2nbeauty.fr E-post: n2ncosmetique@gmail.com Siret 49781094500038 Telefonnummer: 0758667710

Skjønnhetsnettstedet N2N selger følgende produkter: Skjønnhetsprodukter, kosmetisk tilbehør, sminke, negleproteser og ansiktspleietjenester.

Kunden erklærer å ha lest og godtatt de generelle salgsbetingelsene før han bestilte. Valideringen av bestillingen innebærer derfor aksept av de generelle salgsbetingelsene.

Artikkel 1 - Prinsipper

 

Disse generelle vilkårene uttrykker alle partenes forpliktelser. I denne forstand anses kjøperen å akseptere dem uten forbehold.

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder med unntak av alle andre betingelser, og spesielt de som gjelder salg i butikker eller gjennom andre distribusjons- og markedsføringskanaler.

De er tilgjengelige på N2N skjønnhetsnettsted og vil, der det er aktuelt, ha forrang for alle andre versjoner eller andre motstridende dokumenter.

Selger og kjøper er enige om at disse generelle betingelsene utelukkende styrer deres forhold. Selgeren forbeholder seg retten til å endre sine generelle betingelser fra tid til annen. De vil gjelde så snart de er satt på nettet.

Hvis en salgsbetingelse manglet, ville det bli vurdert å være styrt av gjeldende praksis i fjernsalgssektoren hvis selskaper har hovedkontor i Frankrike.

Disse generelle salgsbetingelsene er gyldige til 14. september 2025.

Artikkel 2 - Innhold

 

Hensikten med disse generelle vilkårene er å definere rettighetene og pliktene til partene i forbindelse med online salg av varer som selgeren tilbyr til kjøperen, fra N2N beauty-nettstedet.

Disse vilkårene gjelder bare for kjøp som er gjort på N2N skjønnhetsnett og leveres utelukkende på fastlandet Frankrike eller Korsika. For levering i franske utenlandske avdelinger og territorier eller i utlandet, bør en melding sendes til følgende e-postadresse: n2ncosmetique@gmail.com

Disse kjøpene gjelder følgende produkter: Skjønnhetsprodukter, kosmetisk tilbehør, sminke, negleproteser og ansiktspleietjenester.

Artikkel 3 - Informasjon før kontrakten

 

Kjøperen erkjenner å ha hatt en kommunikasjon, før han bestilte og inngikk kontrakten, på en lesbar og forståelig måte, om disse generelle salgsbetingelsene og med all informasjonen som er oppført i artikkel L. 221-5 i forbrukerkoden.

 

Følgende informasjon sendes til kjøperen på en klar og forståelig måte:

Vesentlige kjennetegn ved varen; Prisen på varen og / eller metoden for å beregne prisen; Hvis det er aktuelt, alle tilleggskostnader for transport, levering eller porto og alle andre mulige kostnader som skal betales; '' mangel på umiddelbar gjennomføring av kontrakten , datoen eller fristen da selgeren forplikter seg til å levere varene, uansett pris; informasjon om selgerens identitet, hans post-, telefon- og elektroniske kontaktinformasjon og dens aktiviteter, de som gjelder juridiske garantier, funksjonalitetene av digitalt innhold og, der det er aktuelt, dets interoperabilitet, eksistensen og vilkårene for implementering av garantier og andre kontraktsbetingelser.

Artikkel 4 - Bestillingen

 

Kjøperen har muligheten til å plassere sin bestilling online, fra den elektroniske katalogen og ved hjelp av skjemaet som vises der, for ethvert produkt, innenfor grensen for tilgjengelige lagre.

Kjøperen vil bli informert om eventuelle utilgjengelige produkter eller bestilte varer.

For at bestillingen skal bli validert, må kjøperen godta disse generelle vilkårene ved å klikke på stedet som er angitt. Han må også velge adresse og leveringsmåte, og til slutt validere betalingsmåten.

Salget vil bli ansett som endelig:

Etter å ha sendt til kjøperen bekreftelse på aksept av bestillingen fra selgeren via e-post; og etter mottakelse fra selgeren av full pris.

Enhver bestilling innebærer aksept av priser og beskrivelse av produktene som er tilgjengelige for salg. Enhver tvist på dette punktet vil skje innenfor rammen av en mulig utveksling og garantiene nevnt nedenfor.

I visse tilfeller, spesielt manglende betaling, feil adresse eller annet problem på kjøpers konto, forbeholder selgeren seg retten til å blokkere kjøperens ordre til problemet er løst.

For spørsmål angående oppfølgingen av en ordre, kan kjøperen ringe følgende telefonnummer: 0758667710 (kostnad for en lokal samtale) på følgende dager og tidspunkter: 9 til 17, eller sende en e-post til selger til følgende e-postadresse: n2ncosmetique@gmail.com

Artikkel 5 - Elektronisk signatur

 

Den elektroniske leveransen av kjøpers kredittkortnummer og den endelige valideringen av bestillingen vil utgjøre bevis på kjøpers avtale:

Betaling av skyldige beløp under innkjøpsordren; Underskrift og uttrykkelig aksept av alle utførte operasjoner.

I tilfelle svindelaktig bruk av bankkortet, oppfordres kjøperen, så snart denne bruken er observert, til å kontakte selgeren på følgende telefonnummer: 0758667710.

Artikkel 6 - Ordrebekreftelse

 

Selgeren gir kjøperen en ordrebekreftelse per elektronisk post.

Artikkel 7 - Bevis på transaksjonen

 

De datastyrte registerene, oppbevart i selgers datasystemer under rimelige sikkerhetsforhold, vil bli betraktet som bevis på kommunikasjon, bestillinger og betalinger mellom partene. Arkivering av innkjøpsordrer og fakturaer utføres på et pålitelig og holdbart medium som kan produseres som bevis.

 

Artikkel 8 - Produktinformasjon

 

Produktene som er underlagt disse generelle vilkårene, er de som vises på selgerens nettsted og som er angitt som solgt og sendt av selgeren. De tilbys innenfor grensene for tilgjengelige aksjer.

Produktene er beskrevet og presentert med størst mulig nøyaktighet. Imidlertid, hvis feil eller mangler kan ha oppstått i denne presentasjonen, kan ikke selgeren holdes ansvarlig.

Fotografiene av produktene er ikke kontraktlige.

Artikkel 9 - Pris

 

Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst, men forplikter seg til å bruke de gjeldende prisene som er angitt på bestillingstidspunktet, med forbehold om tilgjengelighet på denne datoen.

Prisene er i euro. De tar ikke hensyn til leveringskostnadene, fakturert i tillegg, og angitt før validering av bestillingen. Prisene tar hensyn til momsen som gjelder på bestillingsdagen, og enhver endring i gjeldende momssats vil automatisk reflekteres i prisen på produktene i nettbutikken.

Hvis en eller flere avgifter eller bidrag, særlig miljø, skulle opprettes eller modifiseres, opp eller ned, kan denne endringen gjenspeiles i salgsprisen på produktene.

 

Artikkel 10 - Betalingsmåte

 

Det er en ordre med betalingsplikt, som betyr at bestillingen innebærer en betaling fra kjøperen.

For å betale for bestillingen, har kjøperen sitt valg av alle betalingsmåtene som selgeren har gjort tilgjengelig for ham og oppført på selgerens nettsted. Kjøper garanterer selgeren at han har de nødvendige fullmaktene til å bruke betalingsmåten han har valgt, når han validerer bestillingsskjemaet. Selgeren forbeholder seg retten til å suspendere enhver ordrehåndtering og enhver levering i tilfelle avslag på godkjenning av betaling med bankkort fra offisielt godkjente organer eller i tilfelle manglende betaling. Selgeren forbeholder seg spesielt retten til å nekte å levere eller ære en ordre fra en kjøper som ikke helt eller delvis har betalt en tidligere ordre eller som en betalingstvist administreres med.

Betaling av prisen skjer i sin helhet på bestillingsdagen, som følger:

Paypal kredittkort

Artikkel 11 - Tilgjengelighet av produkter - Refusjon - Løsning

 

Med unntak av force majeure eller i perioder med stenging av nettbutikken som vil bli tydelig kunngjort på hjemmesiden til nettstedet, vil leveringstiden være, innenfor rammen av tilgjengelige lagre, de som er angitt nedenfor. Leveringstidene går fra datoen for registrering av bestillingen som er angitt i e-postbekreftelsen.

For leveranser på fastlands-Frankrike og Korsika er fristen 2 til 7 virkedager fra dagen etter den dagen da kjøperen bestilte sin ordre, i henhold til følgende vilkår: Colissimo og Mondial Relay. Senest vil fristen være 30 virkedager etter kontraktsinngåelse.

For leveranser i de franske utenlandske avdelingene og territoriene eller et annet land, vil leveringsbetingelsene spesifiseres til kjøperen i hvert enkelt tilfelle.

Ved manglende overholdelse av avtalt leveringsdato eller frist, må kjøperen, før han bryter kontrakten, be selgeren om å utføre den innen en rimelig tilleggsperiode.

I mangel av ytelse etter utløpet av denne nye perioden, kan kjøper fritt si opp kontrakten.

Kjøperen må fullføre disse suksessive formalitetene med anbefalt brev med kvittering for mottakelse eller skriftlig på et annet holdbart medium.

Kontrakten vil bli ansett som oppsagt ved mottakelse av selgeren av brevet eller skriftlig informering om denne oppsigelsen, med mindre fagpersonen har opptrådt i mellomtiden.

Kjøperen kan imidlertid straks si opp kontrakten, hvis datoene eller fristene ovenfor er en vesentlig forutsetning for kontrakten.

I dette tilfellet, når kontrakten er avsluttet, er selgeren pålagt å tilbakebetale kjøperen for alle betalte beløp, senest innen 14 dager etter datoen da kontrakten ble sagt opp.

Hvis det bestilte produktet ikke er tilgjengelig, vil kjøperen bli informert så snart som mulig og vil ha muligheten til å kansellere bestillingen. Kjøperen vil da ha valget mellom å be om tilbakebetaling av de betalte beløpene innen 14 dager senest etter betaling, eller bytte av produktet.

Artikkel 12 - Leveringsbetingelser

 

Levering betyr overføring til forbrukeren av fysisk besittelse eller kontroll av varen. De bestilte produktene leveres i henhold til vilkårene og tiden spesifisert ovenfor.

Produktene leveres til adressen som er angitt av kjøperen på bestillingsskjemaet, og kjøperen må sørge for at den er nøyaktig. Enhver pakke som returneres til selgeren på grunn av en feil eller ufullstendig leveringsadresse, vil bli sendt på kjøpers bekostning. Kjøperen kan på hans anmodning få tilsendt en faktura til faktureringsadressen og ikke til leveringsadressen, ved å validere alternativet som er gitt for dette formålet på bestillingsskjemaet.

Hvis kjøperen er fraværende på leveringsdagen, vil leverandøren legge igjen et telefonkort i postkassen, som gjør det mulig å hente pakken på det sted og tidspunkt som er angitt.

Hvis originalemballasjen på leveringstidspunktet er skadet, revet eller åpnet, må kjøperen kontrollere tilstanden på varene. Hvis de har blitt skadet, må kjøperen absolutt nekte pakken og notere en reservasjon på leveringssedlen (pakken nektet fordi den er åpen eller skadet).

Kjøperen må angi på følgeseddelen og i form av håndskrevne reserver ledsaget av hans underskrift enhver avvik angående leveransen (skade, produkt mangler i forhold til følgeseddel, skadet pakke, ødelagte produkter ...).

Denne verifiseringen anses å ha blitt utført når kjøperen, eller en person autorisert av ham, har signert leveringssedlen.

Kjøperen må deretter bekrefte disse reservasjonene med rekommandert post til transportøren senest innen to virkedager etter mottak av varen (e) og sende en kopi av dette brevet per faks eller enkelt brev til selgeren på adressen som er angitt i omtalene. juridisk nettsted.

Hvis produktene må returneres til selgeren, må de være gjenstand for en returanmodning til selgeren innen 14 dager etter levering. Enhver klage fremsatt etter denne fristen kan ikke godtas. Produktretur kan bare aksepteres for produkter i sin opprinnelige tilstand (emballasje, tilbehør, instruksjoner, etc.).

 

Artikkel 13 - Leveringsfeil

 

Kjøperen må formulere med selgeren samme leveringsdag eller senest første virkedag etter levering, ethvert krav om leveringsfeil og / eller manglende samsvar med produktene i natur eller kvalitet sammenlignet med detaljene på bestillingsskjema. Enhver klage fremsatt etter denne fristen vil bli avvist.

Kravet kan fremsettes etter kjøpers valg:

På telefon på følgende nummer: 0758667710; På e-post på følgende adresse: n2ncosmetique@gmail.com

Ethvert krav som ikke er fremsatt i samsvar med reglene som er definert ovenfor og innen de fastsatte fristene, kan ikke tas i betraktning og vil frigjøre selgeren fra ethvert ansvar overfor kjøperen.

Ved mottak av klagen vil selgeren tildele et utvekslingsnummer for det eller de aktuelle produktene og vil kommunisere det til kjøperen via e-post. Utveksling av et produkt kan bare skje etter tildeling av byttenummer.

I tilfelle en leverings- eller byttingsfeil, må ethvert produkt som skal byttes eller refunderes, returneres til selgeren som helhet og i originalemballasjen, av registrerte Colissimo, til følgende adresse: 72 Rue Poincaré, 57500 Saint-Avold.

Returkostnader er selgerens ansvar.

Artikkel 14 - Produktgaranti

 

14-1 Juridisk garanti for samsvar

Selgeren garanterer samsvaret med varene som selges med kontrakten, slik at kjøperen kan gjøre en forespørsel i henhold til den lovlige garantien for samsvar som fastsatt i artikkel L. 217-4 ff. I forbrukerkoden.

I tilfelle implementering av den juridiske garantien for samsvar, erindres det at:

Kjøperen har en periode på to år fra levering av varen til å handle; Kjøperen kan velge mellom reparasjon eller utskifting av varen, underlagt kostnadsbetingelsene fastsatt i artikkel L. 217-17 i forbrukerkoden; kjøperen trenger ikke å bevise at varene ikke samsvarer i løpet av de 24 månedene når det gjelder nye varer (6 måneder når det gjelder brukte varer), etter utstedelse av varen.

 

14-2 Juridisk garanti mot skjulte mangler

I samsvar med artikkel 1641 og følgende i borgerloven er selgeren ansvarlig for skjulte mangler som kan påvirke den solgte eiendommen. Det vil være opp til kjøperen å bevise at manglene eksisterte ved salg av varen og sannsynligvis vil gjøre varen uegnet til bruk den er ment for. Denne garantien må implementeres innen to år fra oppdagelsen av mangelen.

Kjøperen kan velge mellom å oppheve salget eller redusere prisen i samsvar med artikkel 1644 i borgerloven.

Artikkel 15 - Angrerett

 

Anvendelse av angreretten

I samsvar med bestemmelsene i forbrukerkoden har kjøperen 14 dager fra leveringsdatoen for bestillingen til å returnere en vare som ikke passer ham, og be om bytte eller refusjon uten straff, med unntak av returkostnader som fortsatt er kjøperens ansvar.

Returene må gjøres i sin opprinnelige tilstand og fullstendige (emballasje, tilbehør, instruksjoner, etc.) slik at de kan markedsføres i ny tilstand, ledsaget av kjøpsfakturaen.

Skadede, tilsmussede eller ufullstendige produkter tas ikke tilbake.

Angreretten kan utøves online ved hjelp av uttaksskjemaet som er tilgjengelig på dette nettstedet. I dette tilfellet vil en bekreftelse på mottak på et varig medium umiddelbart bli kommunisert til kjøperen. Enhver annen måte å trekke tilbake erklæring aksepteres. Det må være entydig og uttrykke ønsket om å trekke seg tilbake.

Ved utøvelse av angreretten innen nevnte periode blir prisen på det / de kjøpte produktene og leveringskostnadene refundert.

Returkostnadene er kjøperens ansvar.

Bytte (avhengig av tilgjengelighet) eller tilbakebetaling vil skje innen 72 og senest innen 14 dager etter mottakelse fra selgeren av produktene som er returnert av kjøperen under vilkårene gitt ovenfor.

 

Unntak

I henhold til artikkel L221-28 i forbrukerkoden kan angreretten ikke utøves for kontrakter:

Levering av varer hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet utenfor fagpersonens kontroll og som sannsynligvis vil oppstå i løpet av tilbaketrekningsperioden; Levering av varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig tilpasset; Levering av varer som kan forringes eller utløpe raskt ; Levering av varer som har blitt forseglet av forbrukeren etter levering og som ikke kan returneres av hygieniske eller helsemessige årsaker; Levering av varer som, etter å ha blitt levert og etter sin art, er uatskillelig blandet med andre gjenstander; Levering av alkoholholdige drikkevarer hvis levering er utsatt utover tretti dager og hvis verdi som er avtalt ved inngåelse av kontrakten, avhenger av svingninger i markedet utenfor fagpersonens kontroll; Vedlikeholds- eller reparasjonsarbeid som skal utføres raskt hjemme hos forbrukeren og uttrykkelig hovedsakelig forespurt av ham, innen reservedelens grenser og arbeid som er strengt nødvendig for å svare på nødssituasjonen; Levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare når de har blitt forseglet av forbrukeren etter levering; Levering av avis, tidsskrift eller magasin, bortsett fra abonnementskontrakter til disse publikasjonene; Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium, hvis utførelse har startet etter forutgående uttrykkelig samtykke fra forbrukeren og uttrykkelig frafall av hans angrerett.

Artikkel 16 - Force majeure

 

Alle omstendigheter utenfor partenes kontroll som forhindrer oppfyllelsen under normale betingelser for deres forpliktelser, anses som grunnlag for fritak fra partenes forpliktelser og resulterer i suspensjon.

Den parten som påberoper seg omstendighetene nevnt ovenfor, må umiddelbart underrette den andre parten om deres forekomst, samt om at de forsvinner.

Alle uimotståelige fakta eller omstendigheter, utenfor partene, uforutsigbare, uunngåelige, utenfor partenes kontroll, og som ikke kan forhindres av sistnevnte, til tross for all rimelig mulig innsats, vil bli betraktet som force majeure. Betraktes uttrykkelig som force majeure eller tilfeldige hendelser, i tillegg til de som vanligvis opprettholdes av rettspraksis fra franske domstoler og domstoler: blokkering av transportmidler eller forsyninger, jordskjelv, branner, stormer, flom, lyn, nedleggelse av telekommunikasjonsnett. eller vanskeligheter som er spesifikke for telekommunikasjonsnettverk utenfor kundene.

Partene vil komme sammen for å undersøke virkningen av arrangementet og bli enige om vilkårene for gjennomføring av kontrakten. Hvis force majeure varer lenger enn tre måneder, kan disse generelle forholdene avsluttes av skadelidte.

 

Artikkel 17 - Immateriell eiendom

 

Innholdet på nettstedet forblir selgerens eiendom, den eneste eieren av immaterielle rettigheter over dette innholdet.

Kjøperne godtar ikke å gjøre noe med dette innholdet; Enhver fullstendig eller delvis gjengivelse av dette innholdet er strengt forbudt og kan utgjøre en forfalskning av forfalskning.

 

Artikkel 18 - Databehandling og friheter

 

Personopplysningene som er gitt av kjøperen er nødvendige for behandlingen av bestillingen og etablering av fakturaer.

De kan kommuniseres til leverandørens partnere som er ansvarlige for utførelse, behandling, administrasjon og betaling av ordrer.

Behandlingen av informasjon kommunisert via N2N skjønnhetsnettsted er erklært for CNIL.

Kjøperen har rett til permanent tilgang, endring, retting og motstand med hensyn til informasjon om ham. Denne retten kan utøves under forholdene og i henhold til metodene som er definert på skjønnhetsstedet N2N.

Artikkel 19 - Delvis ikke-validering

 

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene anses å være ugyldige eller erklært som sådan ved anvendelse av en lov, en forskrift eller etter en endelig avgjørelse fra en kompetent domstol, vil de andre bestemmelsene beholde all sin styrke. Og deres virkeområde.

 

Artikkel 20 - Frafall

 

Det faktum at en av partene ikke påberoper seg den andre partens brudd på noen av forpliktelsene nevnt i disse generelle vilkårene, kan ikke tolkes for fremtiden som et fraskrivelse av den aktuelle forpliktelsen.

 

Artikkel 21 - Tittel

 

I tilfelle vanskeligheter med tolkning mellom noen av titlene som vises i toppen av klausulene, og noen av klausulene, vil titlene bli erklært fraværende.

 

Artikkel 22 - Kontraktsspråk

 

Disse generelle salgsbetingelsene er skrevet på fransk. I tilfelle de blir oversatt til ett eller flere fremmedspråk, vil bare den franske teksten ha forrang i tilfelle en tvist.

Artikkel 23 - Mekling og tvisteløsning

 

Kjøperen kan ty til konvensjonell mekling, særlig til Forbrukerformidlingskommisjonen eller til eksisterende sektorielle meklingsorganer, eller til en hvilken som helst alternativ tvisteløsningsmetode (forlik for eksempel) i tilfelle tvist. Navnene, kontaktinformasjonen og e-postadressen til megleren er tilgjengelig på nettstedet vårt.

 

I samsvar med artikkel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 har EU-kommisjonen opprettet en online tvisteløsningsplattform som muliggjør uavhengig avrettslig løsning av tvister på nettet mellom forbrukere og fagpersoner i EU. Denne plattformen er tilgjengelig på følgende lenke: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikkel 24 - Gjeldende lov

 

Disse generelle vilkårene er underlagt anvendelsen av fransk lov. Den kompetente domstolen er den rettslige domstolen.

Dette er tilfelle for de materielle reglene som for formreglene. I tilfelle en tvist eller klage, vil kjøperen først kontakte selgeren for å få en minnelig løsning.

Artikkel 25 - Beskyttelse av personopplysninger

 

Data samlet inn

Personopplysningene som samles inn på dette nettstedet er som følger:

Kontoåpning: når du oppretter brukerens konto, hans navn, fornavn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse, muligens alder; Tilkobling: når brukeren kobler til nettstedet, registrerer sistnevnte, spesielt etternavn, fornavn, tilkobling, bruk, plassering og betalingsdata; Profil: bruk av tjenestene som tilbys på nettstedet gjør det mulig å fullføre en profil, som kan omfatte en adresse og et telefonnummer; Betaling: som en del av betalingen for produkter og tjenester som tilbys på nettstedet registrerer økonomiske data knyttet til brukerens bankkonto eller kredittkort; Kommunikasjon: når nettstedet brukes til å kommunisere med andre medlemmer, lagres dataene om brukerens kommunikasjon midlertidig; Informasjonskapsler: informasjonskapsler brukes som en del av bruken av nettstedet. Brukeren har muligheten til å deaktivere informasjonskapsler fra nettleserinnstillingene.

 

Bruk av personopplysninger

Personopplysningene som samles inn fra brukerne, er ment å tilby tjenestene på nettstedet, forbedre dem og opprettholde et sikkert miljø. Mer spesifikt er bruken som følger:

Tilgang og bruk av nettstedet av brukeren; Styring av funksjon og optimalisering av nettstedet; Organisering av vilkårene for bruk av betalingstjenestene; Bekreftelse, identifikasjon og autentisering av dataene som overføres av brukeren; Forslag til brukeren av mulighet for å kommunisere med andre brukere av nettstedet; Implementering av brukerhjelp; Tilpasning av tjenester ved å vise annonser basert på brukerens nettleserlogg, i henhold til deres preferanser; Forebygging og oppdagelse av svindel, skadelig programvare (skadelig programvare eller skadelig programvare) og administrasjon av sikkerhetshendelser; Styring av mulige tvister med brukere; Sending av kommersiell og reklameinformasjon, i henhold til brukerpreferanser.

Deling av personlige data med tredjeparter

Personopplysninger kan deles med tredjepartsbedrifter i følgende tilfeller:

Når brukeren bruker betalingstjenestene, for implementering av disse tjenestene, er nettstedet i kontakt med tredjeparts bank- og finansselskaper som det har inngått kontrakter med. Når brukeren publiserer, når det gjelder gratis kommentarer på nettstedet , offentlig tilgjengelig informasjon; Når brukeren autoriserer en tredjeparts nettsted for å få tilgang til dataene deres; Når nettstedet bruker tjenestene til leverandører for å tilby brukerstøtte, reklame og betalingstjenester. Disse tjenesteleverandørene har begrenset tilgang til brukerdata, som en del av ytelsen til disse tjenestene, og har en kontraktsforpliktelse til å bruke dem i samsvar med bestemmelsene i gjeldende databeskyttelsesforskrifter. Personell; Hvis det kreves av loven, kan nettstedet ha ut overføring av data for å svare på krav mot nettstedet og for å overholde administrative og juridiske prosedyrer; Hvis nettstedet er involvert i en fusjon, anskaffelse, overføring av eiendeler eller konkursbehandling, kan det være nødvendig å overføre eller dele alt eller del av eiendelene, inkludert personopplysninger. I dette tilfellet vil brukere bli informert om det før personopplysninger overføres til en tredjepart.

Sikkerhet og konfidensialitet

Nettstedet implementerer organisatoriske, tekniske, programvare og fysiske digitale sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot endring, ødeleggelse og uautorisert tilgang. Det skal imidlertid bemerkes at internett ikke er et helt sikkert miljø, og nettstedet kan ikke garantere sikkerheten for overføring eller lagring av informasjon på internett.

Implementering av brukerrettigheter

Ved anvendelse av regelverket som gjelder personopplysninger, har brukerne følgende rettigheter, som de kan utøve ved å gjøre deres forespørsel til følgende adresse: n2ncosmetique@gmail.com

Retten til innsyn: de kan utøve sin rett til innsyn, for å kjenne personopplysningene om dem. I dette tilfellet, før implementeringen av denne retten, kan nettstedet be om bevis på brukerens identitet for å verifisere nøyaktigheten. Retten til rettelse: hvis personopplysningene som holdes på nettstedet er unøyaktige, kan de be om oppdatering av informasjonen Retten til å slette data: brukere kan be om sletting av deres personlige data, i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning. Retten til å begrense behandlingen: brukere kan be nettstedet om å begrense behandlingen av personopplysninger i samsvar med forutsetningene gitt i GDPR. Retten til å motsette seg databehandling: brukere kan motsette seg at deres data blir behandlet i samsvar med forutsetningene gitt i GDPR. Retten til bærbarhet: de kan be om at nettstedet gir dem personopplysningene som blir gitt dem for å overføre dem til et nytt nettsted.

Utviklingen av denne paragrafen

Nettstedet forbeholder seg retten til når som helst å gjøre endringer i denne paragrafen som gjelder beskyttelse av personopplysninger. Hvis det gjøres endringer i denne persondatabeskyttelsesklausulen, forplikter nettstedet seg til å publisere den nye versjonen på sitt nettsted. Nettstedet vil også informere brukere om endringen via e-post, minst 15 dager før ikrafttredelsesdatoen. Hvis brukeren ikke er enig i vilkårene i den nye formuleringen i klausulen om personopplysninger, har han muligheten til å slette kontoen sin.

Uttaksskjema

(å være kompetent av forbrukeren, og å bli sendt med anbefalt brev med kvittering for mottakelse, innen maksimalt 14 dager etter datoen for inngåelse av servicekontrakten)

 

Uttaksskjema

Skriv ut skjemaet ditt ved å bruke eksemplet på følgende modell:

Til oppmerksomheten til:

N2N skjønnhet

Ligger på: 72 Rue Poincaré, 57500 Saint-Avold

Telefonnummer: 0758667710

Siret 49781094500038

E-postadresse: naddenad@n2nbeauty.fr

 

Jeg gir deg herved beskjed om min tilbaketrekning fra kontrakten knyttet til ....................., bestilt på: .........

 

For- og etternavn på forbrukeren: .................

Forbrukeradresse: .................

 

Dato : ..................

 

Forbruker signatur

 

Tilbygg

 

Forbrukerkode

 

Artikkel L. 217-4: “Selgeren leverer varer i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for manglende samsvar som eksisterte på leveringstidspunktet.

Den reagerer også på manglende samsvar som følge av emballasjen, monteringsanvisningen eller installasjonen når denne er belastet den av kontrakten eller har blitt utført under dens ansvar. "

 

Artikkel L. 217-5: “Varene overholder kontrakten:

1 ° Hvis det er egnet for bruk som vanligvis forventes av en lignende vare og, hvis aktuelt:

Hvis den tilsvarer beskrivelsen gitt av selgeren og har de kvaliteter som sistnevnte presenterte for kjøperen i form av et utvalg eller en modell; Hvis den har de kvaliteter som en kjøper legitimt kan forvente med tanke på de offentlige uttalelsene fra selger, produsent eller hans representant, spesielt i reklame eller merking;

2 ° Eller hvis den har de karakteristikkene som er definert ved gjensidig avtale mellom partene eller er egnet for spesiell bruk som kjøperen ønsker, ført selgerens oppmerksomhet og som sistnevnte har godtatt. "

 

Artikkel L. 217-6: “Selgeren er ikke bundet av produsentens eller hans representants offentlige uttalelser hvis det er fastslått at han ikke kjente dem og legitimt ikke var i stand til å kjenne dem”.

 

Artikkel L. 217-7: "Manglende samsvar som vises innen en periode på tjuefire måneder etter levering av varene antas å eksistere på leveringstidspunktet, med mindre annet er bevist. For varer som selges brukt, er denne perioden er satt til seks måneder. Selgeren kan tilbakevise denne antagelsen hvis den ikke er forenlig med varenes natur eller den manglende samsvaret som påberopes. "

 

Artikkel L. 217-8: “Kjøperen har rett til å kreve at varene er i samsvar med kontrakten. Imidlertid kan han ikke bestride samsvaret ved å påberope seg en mangel som han visste eller ikke kunne ignorere da han ble kontrakt. Det samme gjelder når feilen har sitt utspring i materialene han selv leverte. ”

 

Artikkel L. 217-9: "I tilfelle manglende samsvar, velger kjøper mellom reparasjon og erstatning av varen. Selgeren kan imidlertid ikke gå videre etter kjøpers valg hvis dette valget åpenbart medfører en kostnad. Uforholdsmessig med hensyn til den andre modaliteten, med tanke på verdien av varen eller betydningen av mangelen. Han er da nødt til å fortsette, med mindre dette er umulig, i henhold til metoden som ikke kjøperen valgte. ”

 

Artikkel L. 217-10: “Hvis reparasjon og erstatning av varen er umulig, kan kjøperen returnere varen og få tilbake prisen eller beholde varen og få en del av prisen returnert. Det samme alternativet er åpent for ham: 1 ° Hvis løsningen som er forespurt, foreslått eller avtalt i henhold til artikkel L. 217-9 ikke kan implementeres innen en måned etter kjøpers klage; 2 ° Eller hvis denne løsningen ikke kan være uten store ulemper for sistnevnte, med tanke på varens natur og bruken han søker. Oppløsningen av salget kan imidlertid ikke uttales hvis mangelen på samsvar er liten. ”

 

Artikkel L. 217-11: Anvendelsen av bestemmelsene i artiklene L. 217-9 og L. 217-10 skjer uten kostnad for kjøperen. Disse samme bestemmelsene utelukker ikke tildeling av erstatning.

 

Artikkel L. 217-12: "Handlingen som følge av manglende samsvar faller ut to år etter levering av varene."

 

Artikkel L. 217-13: "Bestemmelsene i denne seksjonen frarøver ikke kjøperen retten til å utøve handlingen som følge av latente mangler, ettersom den er et resultat av artikkel 1641 til 1649 i borgerloven eller annen handling av kontrakt eller ekstra- kontraktsmessig karakter som er anerkjent av loven. "

 

Artikkel L. 217-14: "Regressaksjonen kan utøves av den endelige leverandøren mot påfølgende selgere eller mellommenn og produsenten av den materielle løsøre, i samsvar med prinsippene i borgerloven.

 

Artikkel L. 217-15: "Den kommersielle garantien betyr enhver kontraktlig forpliktelse fra en profesjonell overfor forbrukeren med sikte på refusjon av kjøpesummen, erstatning eller reparasjon av varen eller tjenesten. Enhver annen tjeneste knyttet til god, i tillegg til sine juridiske forpliktelser som tar sikte på å garantere varens samsvar. Den kommersielle garantien er gjenstand for en skriftlig kontrakt, hvorav en kopi gis til kjøperen. Kontrakten spesifiserer innholdet i garantien, vilkårene i dens implementering, pris, varighet, territoriale omfang samt garantistens navn og adresse. I tillegg nevnes det tydelig og presist at selgeren, uavhengig av garantien, forblir bundet av den nevnte juridiske garantien om samsvar i artiklene L. 217-4 til L. 217-12 og det som vedrører manglene på det solgte, på de vilkår som er fastsatt i artikkel 1641 til 1648 og 2232 i koden Bestemmelsene i artikkel L. 217-4, L 217 -5, L. 217-12 og L. 217-16 samt artikkel 1641 og første ledd i artikkel 1648 i borgerloven er fullstendig gjengitt i kontrakten. Hvis disse bestemmelsene ikke overholdes, forblir garantien gyldig. Kjøperen har rett til å bruke den. "

 

Artikkel L. 217-16: “Når kjøperen ber selgeren, i løpet av den kommersielle garantien som er gitt ham under erverv eller reparasjon av løsøre, legges en reparasjon som dekkes av garantien, til enhver nedetid på minst syv dager til gjenværende garantiperiode.

Denne perioden går fra kjøperens anmodning om inngrep eller bestemmelse om reparasjon av den aktuelle varen, hvis denne bestemmelsen er etter forespørselen om inngrep. ”

 

Code civil

 

Artikkel 1641: “Selgeren er bundet av garantien for skjulte mangler i den solgte varen som gjør den uegnet til bruk den er beregnet på, eller som reduserer denne bruken så mye at kjøperen ikke har anskaffet den., Eller ville ha gitt en lavere pris, hvis han hadde kjent dem. ”

 

Artikkel 1648: “Handlingen som skyldes latente mangler må anlegges av kjøperen innen to år fra oppdagelsen av mangelen. I tilfellet som er fastsatt i artikkel 1642-1, må søksmålet anlegges, med tanke på utelukkelse, innen ett år fra datoen da selgeren kan løses fra tilsynelatende mangler eller manglende samsvar.