Termos de Vendas

Preâmbulo

 

Estas condições gerais de venda se aplicam a todas as vendas feitas no site de beleza N2N.

 

O site n2nbeauty.fr é um serviço de:

Empresa unipessoal N2N beauty Localizado 72 Rue Poincaré 57500 Saint-Avold, França URL do site: n2nbeauty.fr E-mail: n2ncosmetique@gmail.com Siret 49781094500038 Número de telefone: 0758667710

O site de beleza N2N vende os seguintes produtos: produtos de beleza, acessórios cosméticos, maquiagem, protetista de unhas e serviços de cuidados do rosto.

O cliente declara que leu e aceitou as condições gerais de venda antes de efetuar a encomenda. A validação da encomenda implica, portanto, a aceitação das condições gerais de venda.

Artigo 1 - Princípios

 

Estas condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Nesse sentido, considera-se que o comprador os aceita sem reservas.

Estas condições gerais de venda aplicam-se à exclusão de todas as outras condições, em particular as aplicáveis às vendas nas lojas ou através de outros canais de distribuição e marketing.

Eles estão acessíveis no site de beleza N2N e prevalecerão, quando aplicável, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.

O vendedor e o comprador concordam que estas condições gerais regem exclusivamente a sua relação. O vendedor reserva-se o direito de modificar suas condições gerais de tempos em tempos. Eles serão aplicáveis assim que forem colocados online.

Na falta de condição de venda, considera-se que esta se rege pelas práticas em vigor no sector da venda à distância cujas empresas têm sede em França.

Estas condições gerais de venda são válidas até 14 de setembro de 2025.

Artigo 2 - Conteúdo

 

O objetivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de produtos oferecidos pelo vendedor ao comprador, a partir do site de beleza N2N.

Estas condições se aplicam apenas a compras feitas no site de beleza N2N e entregues exclusivamente na França continental ou na Córsega. Para qualquer entrega nos departamentos e territórios franceses ultramarinos ou no exterior, uma mensagem deve ser enviada para o seguinte endereço de e-mail: n2ncosmetique@gmail.com

Essas compras referem-se aos seguintes produtos: produtos de beleza, acessórios cosméticos, maquiagem, próteses de unhas e serviços de cuidados com o rosto.

Artigo 3 - Informações pré-contratuais

 

O comprador reconhece ter comunicado, antes de colocar a sua encomenda e celebrar o contrato, de forma legível e compreensível, as presentes condições gerais de venda e todas as informações enumeradas no artigo L. 221-5 do Código do Consumidor.

 

As seguintes informações são enviadas ao comprador de forma clara e compreensível:

As características essenciais do bem; O preço do bem e / ou o método de cálculo do preço; Se aplicável, todos os custos adicionais de transporte, entrega ou postagem e todos os outros custos possíveis a pagar; '' falta de execução imediata do contrato , a data ou o prazo em que o vendedor se compromete a entregar a mercadoria, qualquer que seja o seu preço; Informações relativas à identidade do vendedor, seus dados de contato postal, telefônico e eletrônico, e suas atividades, as relativas às garantias legais, as funcionalidades dos conteúdos digitais e, quando aplicável, a sua interoperabilidade, a existência e os termos de execução das garantias e demais condições contratuais.

Artigo 4 - O pedido

 

O comprador tem a possibilidade de efectuar a sua encomenda online, a partir do catálogo online e através do formulário aí apresentado, para qualquer produto, dentro do limite dos stocks disponíveis.

O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou mercadoria encomendada.

Para que a encomenda seja validada, o comprador deve aceitar, clicando no local indicado, as presentes condições gerais. Ele também terá que escolher o endereço e a forma de entrega e, por fim, validar a forma de pagamento.

A venda será considerada final:

Após envio ao comprador a confirmação da aceitação da encomenda pelo vendedor por email; E após recepção pelo vendedor do preço total.

Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrição dos produtos colocados à venda. Qualquer disputa sobre este ponto ocorrerá no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo.

Em certos casos, em particular falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.

Para qualquer dúvida relativa ao seguimento de uma encomenda, o comprador pode ligar para o seguinte número de telefone: 0758667710 (custo de ligação local), nos seguintes dias e horários: das 9h às 17h, ou enviar um email para o vendedor para o seguinte endereço de e-mail: n2ncosmetique@gmail.com

Artigo 5 - Assinatura eletrônica

 

O fornecimento online do número do cartão de crédito do comprador e a validação final do pedido constituirão a prova do acordo do comprador:

Pagamento das importâncias devidas no pedido de compra; Assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas.

Em caso de uso fraudulento do cartão bancário, o comprador é convidado, assim que constatado esse uso, a entrar em contato com o vendedor através do seguinte telefone: 0758667710.

Artigo 6 - Confirmação do pedido

 

O vendedor fornece ao comprador uma confirmação do pedido por correio eletrônico.

Artigo 7 - Prova da transação

 

Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O arquivamento de pedidos de compras e faturas é realizado em um suporte confiável e durável que pode ser apresentado como prova.

 

Artigo 8 - Informações do produto

 

Os produtos regidos por estas condições gerais são aqueles que aparecem no site do vendedor e que são indicados como vendidos e expedidos pelo vendedor. Eles são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.

Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se erros ou omissões podem ter ocorrido nesta apresentação, o vendedor não pode ser responsabilizado.

As fotografias dos produtos não são contratuais.

Artigo 9 - Preço

 

O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor indicados no momento da encomenda, sujeitos à disponibilidade nessa data.

Os preços estão em euros. Não têm em consideração os custos de envio, faturados adicionalmente e indicados antes da validação da encomenda. Os preços têm em consideração o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável terá automaticamente reflexo no preço dos produtos na loja online.

Se um ou mais impostos ou contribuições, em particular ambientais, fossem criados ou modificados, para cima ou para baixo, essa alteração poderia se refletir no preço de venda dos produtos.

 

Artigo 10 - Forma de pagamento

 

É uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a colocação da encomenda implica o pagamento do comprador.

Para pagar a sua encomenda, o comprador pode escolher entre todos os métodos de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados no site do vendedor. O comprador garante ao vendedor que possui as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento por ele escolhido, ao validar a nota de pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de entidades oficialmente acreditadas ou em caso de falta de pagamento. O vendedor reserva-se o direito em particular de recusar fazer uma entrega ou honrar um pedido de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual uma disputa de pagamento esteja sendo administrada.

O pagamento do preço é feito integralmente no dia do pedido, da seguinte forma:

Cartão de crédito Paypal

Artigo 11 - Disponibilidade do produto - Reembolso - Resolução

 

Exceto em casos de força maior ou durante os períodos de encerramento da loja online que serão claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de envio serão, dentro dos limites dos estoques disponíveis, os indicados a seguir. O prazo de envio é a partir da data de registo da encomenda indicada no email de confirmação da encomenda.

Para entregas na França Continental e na Córsega, o prazo é de 2 a 7 dias úteis a partir do dia seguinte ao da encomenda do comprador, nos seguintes termos: Colissimo e Mondial Relay. O prazo máximo será de 30 dias úteis após a celebração do contrato.

Para entregas nos departamentos e territórios franceses ultramarinos ou em outro país, as condições de entrega serão especificadas ao comprador, caso a caso.

Em caso de incumprimento da data ou prazo de entrega acordado, o comprador deve, antes de quebrar o contrato, ordenar ao vendedor que o cumpra num prazo adicional razoável.

Na falta de cumprimento ao término deste novo prazo, o comprador poderá rescindir livremente o contrato.

O comprador deve cumprir essas formalidades sucessivas por meio de carta registrada com aviso de recebimento ou por escrito em outro suporte durável.

O contrato será considerado rescindido mediante o recebimento pelo vendedor da carta ou escrito informando-o dessa rescisão, a menos que o profissional já tenha atuado nesse ínterim.

O comprador pode, no entanto, rescindir imediatamente o contrato, se as datas ou prazos acima indicados constituírem para ele uma condição essencial do contrato.

Neste caso, quando o contrato é rescindido, o vendedor é obrigado a reembolsar ao comprador todas as importâncias pagas, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que o contrato foi rescindido.

Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais rapidamente possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda. O comprador terá então a opção de solicitar o reembolso das importâncias pagas no prazo máximo de 14 dias após o seu pagamento, ou a troca do produto.

Artigo 12 - Condições de entrega

 

Entrega significa a transferência ao consumidor da posse física ou do controle do bem. Os produtos encomendados são entregues de acordo com os prazos e prazos especificados acima.

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no formulário de encomenda, o comprador deve garantir a sua veracidade. Qualquer pacote devolvido ao vendedor por causa de um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador. O comprador pode, a seu pedido, obter o envio de uma factura para a morada de facturação e não para a morada de entrega, validando a opção prevista para o efeito na nota de encomenda.

Se o comprador se ausentar no dia da entrega, o entregador deixará na caixa do correio um cartão de visita que permitirá a recolha da encomenda no local e hora indicados.

Se, no momento da entrega, a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta, o comprador deve verificar o estado dos itens. Se estiverem danificados, o comprador deve recusar totalmente o pacote e anotar uma reserva no recibo de entrega (pacote recusado porque aberto ou danificado).

O comprador deve indicar na guia de remessa e sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura qualquer anomalia relativa à entrega (avaria, produto em falta em relação à guia de remessa, embalagem danificada, produtos quebrados ...).

Esta verificação considera-se efectuada a partir do momento em que o comprador, ou pessoa por ele autorizada, tenha assinado a guia de remessa.

O comprador deve então confirmar por correio registrado essas reservas ao transportador, o mais tardar, no prazo de dois dias úteis após o recebimento do (s) item (ns) e enviar uma cópia desta carta por fax ou carta simples ao vendedor no endereço indicado nas menções site legal.

Se os produtos precisarem ser devolvidos ao vendedor, eles deverão ser objeto de uma solicitação de devolução ao vendedor no prazo de 14 dias após a entrega. Qualquer reclamação feita após este prazo não será aceita. Devoluções de produtos só podem ser aceitas para produtos em suas condições originais (embalagem, acessórios, instruções, etc.).

 

Artigo 13 - Erros de entrega

 

O comprador deve formular com o vendedor no mesmo dia da entrega ou o mais tardar no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação de erro de entrega e / ou não conformidade dos produtos em espécie ou na qualidade em comparação com os detalhes no formulário de pedido. Qualquer reclamação feita após este prazo será rejeitada.

A reclamação pode ser feita, à escolha do comprador:

Por telefone para o seguinte número: 0758667710; Por e-mail para o seguinte endereço: n2ncosmetique@gmail.com

Qualquer reclamação que não seja feita de acordo com as regras acima definidas e dentro dos prazos fixados não pode ser tida em consideração e isenta o vendedor de qualquer responsabilidade perante o comprador.

Após o recebimento da reclamação, o vendedor atribuirá um número de troca para o (s) produto (s) em questão e o comunicará ao comprador por e-mail. A troca de um produto só pode ocorrer após a atribuição do número de troca.

Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido ao vendedor como um todo e em sua embalagem original, por registrado Colissimo, para o seguinte endereço: 72 Rue Poincaré, 57500 Saint-Avold.

Os custos de devolução são da responsabilidade do vendedor.

Artigo 14 - Garantia do produto

 

14-1 Garantia legal de conformidade

O vendedor garante a conformidade da mercadoria vendida com o contrato, permitindo ao comprador fazer o pedido ao abrigo da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor.

Em caso de implementação da garantia legal de conformidade, recorde-se que:

O comprador tem um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para agir; O comprador pode escolher entre a reparação ou substituição da mercadoria, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 217-17 do Código do Consumidor; O comprador não tem que apresentar prova da não conformidade da mercadoria durante os 24 meses no caso de mercadoria nova (6 meses no caso de mercadoria em segunda mão), após a emissão da mercadoria.

 

14-2 Garantia legal contra defeitos ocultos

De acordo com os artigos 1641 e seguintes do Código Civil, o vendedor é responsável pelos defeitos ocultos que possam afetar o imóvel vendido. Caberá ao comprador provar que os defeitos existiram na venda do bem e são susceptíveis de tornar o bem impróprio para o uso a que se destina. Esta garantia deve ser implementada dentro de dois anos a partir da descoberta do defeito.

O comprador pode escolher entre rescindir a venda ou reduzir o preço de acordo com o artigo 1644 do Código Civil.

Artigo 15 - Direito de rescisão

 

Aplicação do direito de rescisão

De acordo com o disposto no Código do Consumidor, o comprador tem 14 dias a partir da data de entrega da sua encomenda para devolver qualquer artigo que não lhe seja adequado e solicitar a sua troca ou devolução sem penalização, com excepção dos custos de devolução que permanecem os responsabilidade do comprador.

As devoluções devem ser feitas na sua condição original e completas (embalagens, acessórios, instruções, etc.) permitindo a sua remarketing em estado novo, acompanhadas da nota fiscal de compra.

Produtos danificados, sujos ou incompletos não são devolvidos.

O direito de rescisão pode ser exercido online, através do formulário de rescisão disponível neste site. Nesse caso, um aviso de recebimento em suporte durável será imediatamente comunicado ao comprador. Qualquer outra forma de declaração de retirada é aceita. Deve ser inequívoco e expressar o desejo de se retratar.

Em caso de exercício do direito de rescisão no prazo referido, o valor do (s) produto (s) adquirido (s) e os custos de envio são reembolsados.

Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador.

A troca (sujeito a disponibilidade) ou reembolso será feito no prazo de 72, e no máximo em até 14 dias após o recebimento pelo vendedor dos produtos devolvidos pelo comprador nas condições previstas acima.

 

Exceções

De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

Fornecimento de bens cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro fora do controle do profissional e que podem ocorrer durante o período de retirada; Fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados; Fornecimento de bens que podem se deteriorar ou expirar rapidamente ; Fornecimento de bens que não foram selados pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde; Fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se misturam indissociavelmente com outros itens; Fornecimento de bebidas alcoólicas bebidas cuja entrega é diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato depende de oscilações do mercado fora do controle do profissional; Trabalhos de manutenção ou reparação a serem realizados com urgência na casa do consumidor e expresso essencialmente solicitado por ele, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários para responder à emergência; Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando não selados pelo consumidor após a entrega; Fornecimento de um jornal, periódico ou revista, exceto no que se refere aos contratos de assinatura dessas publicações; Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte tangível, cuja execução tenha sido iniciada após o prévio consentimento expresso do consumidor e expressa renúncia ao seu direito de rescisão.

Artigo 16 - Força maior

 

Todas as circunstâncias fora do controle das partes que impeçam o cumprimento em condições normais de suas obrigações são consideradas motivos de isenção das obrigações das partes e resultam em sua suspensão.

A parte que invoca as circunstâncias acima referidas deve notificar imediatamente a outra parte de sua ocorrência, bem como de seu desaparecimento.

Todos os fatos ou circunstâncias irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, fora do controle das partes e que não possam ser evitados por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis, serão considerados como força maior. Expressamente, são considerados eventos de força maior ou fortuitos, além daqueles normalmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: o bloqueio de meios de transporte ou suprimentos, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios, o desligamento de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes.

As partes se reunirão para examinar o impacto do evento e acordar as condições de continuidade da execução do contrato. Se o caso de força maior durar mais de três meses, estas condições gerais podem ser rescindidas pela parte lesada.

 

Artigo 17 - Propriedade intelectual

 

O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, o único proprietário dos direitos de propriedade intelectual sobre esse conteúdo.

Os compradores concordam em não fazer qualquer uso deste conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafação.

 

Artigo 18 - Processamento de dados e liberdades

 

Os dados pessoais fornecidos pelo comprador são necessários para o processamento da sua encomenda e para o estabelecimento de faturas.

Podem ser comunicados aos parceiros do vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas.

O processamento das informações comunicadas através do site da beleza N2N foi declarado à CNIL.

O comprador tem direito de acesso, modificação, retificação e oposição permanentes em relação às informações que lhe dizem respeito. Este direito pode ser exercido nas condições e de acordo com os métodos definidos no site de beleza N2N.

Artigo 19 - Não validação parcial

 

Se uma ou mais estipulações destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e seu escopo.

 

Artigo 20 - Não renúncia

 

O facto de uma das partes não invocar a violação pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nas presentes condições gerais não pode ser interpretado, para o futuro, como uma renúncia à obrigação em causa.

 

Artigo 21 - Título

 

Em caso de dificuldade de interpretação entre algum dos títulos que aparecem no cabeçalho das cláusulas, e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.

 

Artigo 22 - Idioma do contrato

 

Estas condições gerais de venda estão escritas em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês prevalecerá em caso de litígio.

Artigo 23 - Mediação e resolução de disputas

 

O comprador pode recorrer à mediação convencional, em particular à Comissão de Mediação do Consumidor ou aos órgãos de mediação setoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio. Os nomes, detalhes de contato e endereço de e-mail do mediador estão disponíveis em nosso site.

 

Em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios online, facilitando a resolução extrajudicial independente de litígios online entre consumidores e profissionais da União Europeia. Esta plataforma está acessível no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artigo 24 - Lei aplicável

 

Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa. O tribunal competente é o tribunal judicial.

É o que acontece tanto com as regras substantivas como com as regras da forma. Em caso de disputa ou reclamação, o comprador entrará primeiro em contato com o vendedor para obter uma solução amigável.

Artigo 25 - Proteção de dados pessoais

 

Dados coletados

Os dados pessoais coletados neste site são os seguintes:

Abertura da conta: ao criar a conta do usuário, seu nome, nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, possivelmente idade; Conexão: quando o usuário se conecta ao site, este registra, em particular, seu sobrenome, nome, ligação, utilização, localização e dados de pagamento; Perfil: a utilização dos serviços disponibilizados no site permite o preenchimento de um perfil, que pode incluir uma morada e número de telefone; Pagamento: como parte do pagamento de produtos e serviços oferecidos em o site, ele registra dados financeiros relativos à conta bancária do usuário ou cartão de crédito; Comunicação: quando o site é usado para se comunicar com outros membros, os dados relativos às comunicações do usuário são armazenados temporariamente; Cookies: cookies são usados como parte do uso do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do navegador.

 

Uso de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos dos utilizadores destinam-se a prestar os serviços do site, a melhorá-los e a manter um ambiente seguro. Mais especificamente, os usos são os seguintes:

Acesso e utilização do site pelo utilizador; Gestão do funcionamento e otimização do site; Organização das condições de utilização dos Serviços de Pagamento; Verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo utilizador; Proposta ao utilizador do possibilidade de comunicação com outros usuários do site; Implementação de assistência ao usuário; Personalização de serviços por meio da exibição de anúncios baseados no histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências; Prevenção e detecção de fraudes, malware (software malicioso ou software malicioso) e gerenciamento de incidentes de segurança; Gestão de possíveis litígios com os utilizadores; Envio de informação comercial e publicitária de acordo com as preferências do utilizador.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas terceirizadas nos seguintes casos:

Quando o utilizador utiliza os serviços de pagamento, para a implementação destes serviços, o site está em contacto com entidades bancárias e financeiras terceiras com as quais tenha celebrado contratos; Quando o utilizador publica, nas áreas de comentários gratuitos do site , informações publicamente disponíveis; Quando o usuário autoriza um site de terceiros a acessar seus dados; Quando o site usa os serviços de fornecedores para fornecer suporte ao usuário, serviços de publicidade e pagamento. Esses provedores de serviços têm acesso limitado aos dados do usuário, como parte da execução desses serviços, e têm a obrigação contratual de usá-los de acordo com as disposições dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Pessoal; Se exigido por lei, o site pode conter a transmissão de dados para responder a reclamações feitas contra o site e para cumprir os procedimentos administrativos e legais; Se o site estiver envolvido em uma fusão, aquisição, transferência de ativos ou processo de falência, pode ser necessário transferir ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais. Nesse caso, os usuários seriam informados antes que os dados pessoais fossem transferidos para terceiros.

Segurança e confidencialidade

O site implementa medidas de segurança digital organizacional, técnica, de software e física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, deve-se observar que a internet não é um ambiente totalmente seguro e o site não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações na internet.

Implementação dos direitos do usuário

Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os utilizadores têm os seguintes direitos, os quais podem exercer, fazendo o seu pedido para o seguinte endereço: n2ncosmetique@gmail.com

O direito de acesso: podem exercer o seu direito de acesso, para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito. Neste caso, antes da implementação deste direito, o site pode solicitar a prova da identidade do usuário, a fim de verificar sua veracidade. Direito de retificação: se os dados pessoais mantidos pelo site forem inexatos, eles podem solicitar a atualização das informações. Direito de exclusão de dados: os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. O direito de limitar o processamento: os usuários podem solicitar ao site que limite o processamento de dados pessoais de acordo com as premissas estabelecidas pelo GDPR. O direito de se opor ao processamento de dados: os usuários podem se opor ao processamento de seus dados de acordo com as premissas estabelecidas pelo GDPR. Direito à portabilidade: podem solicitar que o site lhes forneça os dados pessoais que lhes são fornecidos, a fim de os transmitir a um novo site.

Evolução desta cláusula

O site se reserva o direito de fazer qualquer modificação a esta cláusula relativa à proteção de dados pessoais a qualquer momento. Em caso de modificação desta cláusula de proteção de dados pessoais, o site compromete-se a publicar a nova versão em seu site. O site também informará os usuários sobre a modificação por e-mail, pelo menos 15 dias antes da data de entrada em vigor. Se o usuário não concordar com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, ele tem a opção de excluir sua conta.

Formulário de retirada

(a ser competente pelo consumidor, e a enviar por carta registada com aviso de recepção, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de celebração do contrato de serviço)

 

Formulário de retirada

Escreva o seu formulário de retirada usando o exemplo do seguinte modelo:

Para a atenção de :

Beleza N2N

Endereço: 72 Rue Poincaré, 57500 Saint-Avold

Número de telefone: 0758667710

Siret 49781094500038

Endereço de e-mail: naddenad@n2nbeauty.fr

 

Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato relativo a ....................., encomendado em: .........

 

Nome e sobrenome do consumidor: .................

Endereço do consumidor: .................

 

Data : ..................

 

Assinatura do consumidor

 

Anexo

 

Código do Consumidor

 

Artigo L. 217-4: “O vendedor entrega os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

Também responde a qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, instruções de montagem ou instalação, quando isso lhe for cobrado pelo contrato ou tiver sido executado sob sua responsabilidade. ”

 

Artigo L. 217-5: “Os bens estão em conformidade com o contrato:

1 ° Se for adequado para o uso normalmente esperado de um bem semelhante e, se aplicável:

Se corresponder à descrição dada pelo vendedor e tiver as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo; Se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar face às declarações públicas feitas pelo o vendedor, o produtor ou o seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

2 ° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou se for adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite. ”

 

Artigo L. 217-6: “O vendedor não está vinculado às declarações públicas do produtor ou de seu representante se ficar estabelecido que ele não as conhecia e não estava legitimamente em posição de conhecê-las”.

 

Artigo L. 217-7: “As faltas de conformidade que apareçam no prazo de vinte e quatro meses a partir da entrega da mercadoria presumem-se no momento da entrega, salvo prova em contrário. Para mercadorias vendidas em segunda mão, este prazo é fixado em seis meses. O vendedor pode refutar esta presunção se não for compatível com a natureza da mercadoria ou a falta de conformidade invocada. ”

 

Artigo L. 217-8: “O comprador tem o direito de exigir que os bens estejam em conformidade com o contrato. No entanto, ele não pode contestar a conformidade invocando um defeito que ele conhecia ou não pôde ignorar quando contraiu. O mesmo se aplica quando o defeito tem origem nos materiais que ele mesmo forneceu. ”

 

Artigo L. 217-9: "Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação e a substituição do bem. No entanto, o vendedor não pode proceder conforme a escolha do comprador se esta escolha implicar claramente um custo. Desproporcional com em relação à outra modalidade, levando em consideração o valor do bem ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a prosseguir, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador. ”

 

Artigo L. 217-10: “Se a reparação e substituição do bem forem impossíveis, o comprador pode devolver o bem e ter o preço devolvido ou ficar com o bem e receber parte do preço. A mesma opção está aberta a ele: 1 ° Se a solução solicitada, proposta ou acordada em aplicação do artigo L. 217-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador; 2 ° Ou se esta solução não pode ser isenta de grandes inconvenientes para este último, tendo em conta a natureza do bem e a utilização que pretende. A resolução da venda não pode, entretanto, ser pronunciada se a falta de conformidade for menor. ”

 

Artigo L. 217-11: A aplicação das disposições dos artigos L. 217-9 e L. 217-10 ocorre sem custos para o comprador. Essas mesmas disposições não impedem a concessão de indenizações.

 

Artigo L. 217-12: “A ação decorrente da falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega da mercadoria.”

 

Artigo L. 217-13: "as disposições desta seção não privam o comprador do direito de exercer a ação decorrente de defeitos latentes, uma vez que decorre dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil ou qualquer outra ação de natureza contratual ou extra- natureza contratual reconhecida por lei. "

 

Artigo L. 217-14: “A acção de regresso pode ser exercida pelo vendedor final contra os sucessivos vendedores ou intermediários e contra o produtor dos bens móveis corpóreos, de acordo com os princípios do código civil.

 

Artigo L. 217-15: “A garantia comercial significa qualquer compromisso contratual de um profissional perante o consumidor com vista ao reembolso do preço de compra, à substituição ou reparação do bem ou do serviço. Qualquer outro serviço relacionado com o bem, para além das suas obrigações legais destinadas a garantir a conformidade do bem. A garantia comercial é objecto de um contrato escrito, cuja cópia é entregue ao comprador. O contrato especifica o conteúdo da garantia, os termos do a sua implementação, o seu preço, a sua duração, o seu âmbito territorial, bem como o nome e morada do fiador. Além disso, menciona de forma clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor permanece vinculado pela garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-4 a L. 217-12 e o relativo aos defeitos da coisa vendida, nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do código. O disposto nos artigos L. 217-4, L . 217 -5, L. 217-12 e L. 217-16, bem como o artigo 1641 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do código civil são reproduzidos integralmente no contrato. Em caso de não conformidade com estas disposições, a garantia permanece válida. O comprador tem o direito de usá-lo. "

 

Artigo L. 217-16: “Quando o comprador solicita ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe é concedida durante a aquisição ou reparação de bens móveis, uma reparação coberta pela garantia, é adicionado qualquer tempo de inatividade de pelo menos sete dias para o período de garantia restante.

Este período decorre a partir do pedido de intervenção do comprador ou da provisão para reparação do artigo em questão, se esta provisão for posterior ao pedido de intervenção. ”

 

Código civil

 

Artigo 1641: “O vendedor fica obrigado pela garantia de defeitos ocultos no bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o comprador não o tenha adquirido., Ou o teria dado um preço mais baixo, se ele os conhecesse. ”

 

Art. 1648: “A ação decorrente de defeito latente deve ser intentada pelo adquirente, no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. No caso previsto no artigo 1642-1, a ação deve ser intentada, sob pena de execução hipotecária, no prazo de um ano a partir da data em que o vendedor pode ser dispensado por defeitos aparentes ou falta de conformidade.