销售条款
前言
这些一般销售条件适用于在 N2N 美容网站上进行的所有销售。
n2nbeauty.fr 网站提供以下服务：
- 独资企业 N2N Beauty 位于 72 Rue Poincaré 57500 Saint-Avold, France 网址：n2nbeauty.fr 电子邮件：n2ncosmetique@gmail.com Siret 49781094500038 电话号码：0758667710
N2N 美容网站销售以下产品：美容产品、化妆品配件、彩妆、美甲师和面部护理服务。
客户声明在下订单之前已阅读并接受一般销售条件。因此，订单的确认意味着接受一般销售条件。
第 1 条 - 原则
这些一般条件表达了双方的所有义务。从这个意义上说，买方被视为毫无保留地接受它们。
这些一般销售条件适用于排除所有其他条件，尤其是那些适用于在商店或通过其他分销和营销渠道进行销售的条件。
它们可在 N2N 美容网站上访问，并将在适用的情况下优先于任何其他版本或任何其他相互矛盾的文件。
卖方和买方同意这些一般条件仅适用于他们的关系。卖方保留不时修改其一般条件的权利。它们将在上线后立即适用。
如果缺少销售条件，则将被视为受其公司总部位于法国的远程销售部门的现行做法管辖。
这些一般销售条件的有效期至 2025 年 9 月 14 日。
第 2 条 - 内容
这些一般条件的目的是在卖家向买家提供的在线销售商品的背景下定义双方的权利和义务，从 N2N 美容网站。
这些条件仅适用于在 N2N 美容网站上购买且仅在法国大陆或科西嘉岛交付的商品。对于在法国海外部门和领土或国外的任何交付，应发送消息至以下电子邮件地址：n2ncosmetique@gmail.com
这些采购涉及以下产品：美容产品、化妆品配件、化妆品、美甲师和面部护理服务。
第 3 条 - 合同前信息
买方承认，在下订单和签订合同之前，已以可读和可理解的方式就这些一般销售条件以及《消费者法》第 L. 221-5 条中列出的所有信息进行了沟通。
以下信息以清晰易懂的方式发送给买方：
- 货物的基本特征； 货物的价格和/或计算价格的方法； 如果适用，所有额外的运输、交付或邮资费用以及所有其他可能的应付费用； '' 缺乏立即执行合同，卖方承诺交付货物的日期或截止日期，无论其价格如何； 有关卖方身份、其邮政、电话和电子联系方式及其活动、与法律保证、功能有关的信息数字内容及其互操作性（如适用）、担保的存在和实施条款以及其他合同条件。
第 4 条 - 订单
购买者可以在线下订单，从在线目录中并通过出现在那里的表格，对于任何产品，在可用库存范围内。
买方将被告知任何产品或订购的货物不可用的情况。
要使订单生效，买方必须通过单击指示的位置接受这些一般条件。他还必须选择地址和送货方式，最后验证付款方式。
销售将被视为最终：
- 卖方通过电子邮件向买方发送接受订单的确认后； 并在卖方收到全价后。
任何订单都意味着接受可供销售的产品的价格和描述。关于这一点的任何争议将在可能的交换和下述保证的框架内发生。
在某些情况下，特别是未付款、地址不正确或买方帐户上的其他问题，卖方保留阻止买方订单的权利，直到问题解决为止。
有关订单跟进的任何问题，买家可以拨打以下电话号码：0758667710（本地电话费用），在以下日期和时间：上午 9 点至下午 5 点，或发送电子邮件至卖家发送至以下电子邮件地址：n2ncosmetique@gmail.com
第 5 条 - 电子签名
在线提供买家的信用卡号和订单的最终验证将构成买家同意的证明：
- 采购订单项下应付款项的可支付性； 签署并明确接受所进行的所有操作。
如果银行卡被盗用，请买家在发现这种使用后立即通过以下电话号码联系卖家：0758667710。
第 6 条 - 订单确认
卖方通过电子邮件向买方提供订单确认。
第 7 条 - 交易证明
在合理安全条件下保存在卖方计算机系统中的计算机化登记册将被视为双方之间通信、订单和付款的证明。采购订单和发票的存档是在可靠且耐用的介质上进行的，可以作为证明。
第 8 条 - 产品信息
受这些一般条件约束的产品是那些出现在卖家网站上并表明由卖家销售和发货的产品。它们在可用库存范围内提供。
产品以最大可能的准确性进行描述和展示。但是，如果本介绍中可能出现错误或遗漏，则卖方不承担任何责任。
产品的照片不具有合同效力。
第 9 条 - 价格
卖方保留随时修改其价格的权利，但承诺适用订单时指明的有效价格，视当日的供应情况而定。
价格以欧元为单位。他们不考虑交货成本，另外开具发票，并在订单验证之前注明。价格考虑了订单当天适用的增值税，适用增值税税率的任何变化将自动反映在网上商店的产品价格中。
如果要增加或减少一项或多项税收或贡献，特别是环境税，则这种变化可以反映在产品的销售价格中。
第 10 条 - 付款方式
这是一个有付款义务的订单，这意味着下订单意味着买方付款。
为了支付他的订单，买方可以选择卖方提供给他并列在卖方网站上的所有付款方式。买方向卖方保证，在验证订单时，他拥有使用其选择的付款方式的必要授权。如果官方认可的机构拒绝授权银行卡付款或未付款，卖方保留暂停任何订单管理和任何交付的权利。卖方特别保留拒绝交货或接受买方的订单的权利，该买方尚未全额或部分支付之前的订单，或者正在处理付款纠纷。
在下订单当天全额支付价格，如下所示：
- 贝宝信用卡
第 11 条 - 产品可用性 - 退款 - 解决方案
除不可抗力或网上商店关闭期间在网站主页上明确公告的情况外，发货时间将在可用库存范围内，如下所示。发货时间从订单确认电子邮件中指明的订单注册日期算起。
对于法国大陆和科西嘉岛的交货，截止日期为买方下订单次日起的 2 至 7 个工作日，根据以下条款：Colissimo 和 Mondial Relay。最迟为合同签订后30个工作日。
对于在法国海外部门和领土或其他国家/地区的交付，将根据具体情况向买方指定交付条款。
如果不遵守约定的交货日期或期限，买方必须在违约之前命令卖方在合理的额外期限内履行。
如果在新的期限届满时没有履行，买方可以自由地终止合同。
买方必须通过挂号信确认收到或以其他耐用媒介的书面形式完成这些连续的手续。
除非专业人员在此期间履行职责，否则在卖方收到信函或书面通知他终止合同后，合同将被视为终止。
但是，如果上述日期或截止日期对买方构成合同的必要条件，则买方可以立即终止合同。
在这种情况下，当合同终止时，卖方必须最迟在合同终止之日起 14 天内向买方偿还所有已支付的款项。
如果订购的产品不可用，买家将尽快收到通知，并有可能取消订单。然后，买家可以选择要求在最迟付款后的 14 天内退还已支付的款项，或更换产品。
第 12 条 - 交货条件
交付是指将货物的实际占有或控制权转移给消费者。订购的产品根据上述条款和时间交付。
产品交付到买家在订单上指定的地址，买家必须确保其准确性。由于送货地址不正确或不完整而退回给卖方的任何包裹将由买方承担费用重新发货。买方可以根据他的要求，通过验证订单上为此目的提供的选项，将发票发送到帐单地址，而不是发送到交货地址。
如果送货当天买家不在，送货员会在信箱中留下一张电话卡，以便在指定的时间和地点取件。
如果在交货时原包装损坏、撕裂或打开，买方必须检查物品的状况。如果它们已损坏，买方必须绝对拒绝包裹并在交货单上注明预订（包裹因打开或损坏而被拒绝）。
买方必须在交货单上以手写保留的形式并附上他的签名表明任何与交货有关的异常情况（损坏、与交货单相比产品缺失、包装损坏、产品破损......）。
一旦买方或其授权的人在交货单上签字，就认为该验证已经完成。
然后，买方必须最迟在收到物品后的两个工作日内通过挂号邮件向承运人确认这些预订，并通过传真或简单信函将这封信的副本发送到提及的地址中的卖方. 合法网站。
如果产品需要退回给卖家，则必须在发货后 14 天内向卖家提出退货请求。在此截止日期之后提出的任何投诉将不被接受。退货只能接受处于原始状态（包装、配件、说明等）的产品。
第 13 条 - 交付错误
买方必须在交货当天或最迟在交货后的第一个工作日与卖方就交货错误和/或产品实物或质量不符的任何索赔与货品上的细节进行比较订单。在此截止日期之后提出的任何投诉都将被拒绝。
可以根据买方的选择提出索赔：
- 拨打以下电话号码：0758667710；发送电子邮件至以下地址：n2ncosmetique@gmail.com
任何未按照上述规定并在设定的时限内提出的索赔均不予考虑，卖方将免除对买方的任何责任。
收到投诉后，卖方将为相关产品分配一个换货号，并通过电子邮件通知买方。产品的交换只能在交换号分配后进行。
如果出现交付或更换错误，任何要更换或退款的产品必须由已注册的 Colissimo 整体退回给卖家，并保留原包装，邮寄至以下地址：72 Rue Poincaré, 57500 Saint-Avold。
退货费用由卖家承担。
第 14 条 - 产品保修
14-1 符合性的法律保证
卖方保证所售商品与合同相符，允许买方根据《消费者法》第 L. 217-4 条及以下条款中规定的符合性法律保证提出请求。
在实施符合性法律保证的情况下，回顾一下：
- 买方有自货物交付之日起 2 年的期限；买方可以选择修理或更换货物，但须符合《消费者法》第 L.217-17 条规定的成本条件；买方如果是新货，则无需在货物发出后的 24 个月内（如果是二手货，则为 6 个月）提供货物不合格的证明。
14-2 隐性缺陷的法律保证
根据民法典第 1641 条及后续条款，卖方应对可能影响所售财产的隐藏缺陷负责。买方有责任证明在商品销售中存在缺陷，并可能导致商品不适合预期用途。此保证必须在发现缺陷后两年内执行。
买方可以根据民法典第 1644 条选择取消销售或降低价格。
第 15 条 - 撤回权
撤回权的适用
根据《消费者法》的规定，买家在收到订单之日起 14 天内可以退回任何不适合他的物品，并要求换货或退款而无需支付罚款，但退货费用除外买方的责任。
退货必须以原始状态进行并完整（包装、配件、说明等），以便在新状态下进行再营销，并附上购买发票。
损坏、弄脏或不完整的产品不会被收回。
可以使用本网站上提供的撤销表格在线行使撤销权。在这种情况下，将立即通过耐用介质将收到的确认通知给买方。接受任何其他形式的退出声明。它必须明确并表达撤回的愿望。
如果在上述期限内行使撤回权，则退还所购买产品的价格和运费。
退货费用由买家承担。
更换（视情况而定）或退款将在卖方收到买方在上述条件下退回的产品后 72 天内，最迟在 14 天内进行。
例外
根据《消费者法》第 L221-28 条，以下合同不能行使撤销权：
- 供应的商品价格取决于金融市场的波动，超出了专业人士的控制，并且可能在退出期间发生； 供应符合消费者规格或明确个性化的商品； 供应可能会变质或迅速过期的商品; 交货后由消费者开封且出于卫生或健康保护原因无法退货的商品的供应; 交货后因其性质与其他物品密不可分的商品的供应; 酒类的供应交货延迟超过 30 天且在签订合同时商定的价值取决于专业人士无法控制的市场波动的饮料； 将在消费者家中紧急进行的维护或修理工作并快递主要是他要求的，在备件和应对紧急情况所必需的工作范围内； 提供消费者在交付后开封的音频或视频记录或计算机软件； 提供报纸、期刊或杂志，除了这些出版物的订阅合同； 提供不是在有形媒体上提供的数字内容，在消费者事先明确同意并明确放弃其撤回权后开始执行。
第 16 条 - 不可抗力
各方无法控制的所有情况导致其在正常条件下无法履行义务，均被视为免除各方义务的理由，并导致其中止。
援引上述情形的一方必须立即将其发生及其失踪情况通知另一方。
所有不可抗拒的事实或情况，在双方之外，不可预见，无法避免，超出双方控制范围，并且尽管做出了一切合理可能的努力，但后者仍无法阻止的，将被视为不可抗力。明确地，除了法国法院和法庭的判例通常保留的那些之外，还被视为不可抗力或偶然事件：运输工具或供应品的阻塞、地震、火灾、风暴、洪水、闪电、电信网络关闭或特定于客户外部电信网络的困难。
双方将共同审查事件的影响，并就继续执行合同的条件达成一致。如果不可抗力持续时间超过三个月，受害方可以终止这些一般条件。
第 17 条 - 知识产权
该网站的内容仍然是卖方的财产，卖方是该内容知识产权的唯一所有者。
买家同意不使用此内容；严禁对本内容进行全部或部分复制，并可能构成伪造罪。
第 18 条 - 数据处理和自由
买方提供的个人数据是处理订单和开具发票所必需的。
它们可能会传达给负责执行、处理、管理和支付订单的供应商合作伙伴。
通过 N2N 美容网站传达的信息的处理已向 CNIL 声明。
买方有权永久访问、修改、纠正和反对有关他的信息。该权利可以在N2N美容网站定义的条件和方法下行使。
第 19 条 - 部分未验证
如果这些一般条件中的一项或多项规定在适用法律、法规或主管法院的最终裁决时被认定为无效或被宣布为无效，则其他规定将保持其全部效力和范围。
第 20 条 - 不弃权
一方未援引另一方违反这些一般条件中提及的任何义务这一事实在未来不能解释为对该义务的放弃。
第 21 条 - 标题
如果出现在条款开头的任何标题与任何条款之间存在解释困难，则该标题将被宣布不存在。
第 22 条 - 合同语言
这些一般销售条件是用法语写的。如果将它们翻译成一种或多种外语，则在发生争议时仅以法文文本为准。
第 23 条 - 调解和争议解决
买方可以诉诸传统调解，特别是消费者调解委员会或现有的部门调解机构，或在发生争议时采用任何替代的争议解决方法（例如调解）。调解员的姓名、联系方式和电子邮件地址可在我们的网站上找到。
根据 (EU) n ° 524/2013 条例第 14 条，欧盟委员会设立了在线争议解决平台，促进“欧盟”消费者和专业人士之间在线争议的独立庭外解决。该平台可通过以下链接访问：https://webgate.ec.europa.eu/odr/。
第 24 条 - 适用法律
这些一般条件适用于法国法律。主管法院是司法法院。
实体规则和形式规则都是如此。发生纠纷或投诉时，买家会先与卖家取得联系，以获得友好解决方案。
第 25 条 - 个人数据的保护
收集的数据
本网站收集的个人资料如下：
- 开户：创建用户帐户时，他的姓名、名字、电子邮件地址、电话号码、邮政地址、可能的年龄；连接：当用户连接到网站时，后者记录，特别是他的姓氏、名字、连接、使用、位置和支付数据； 个人资料：使用网站上提供的服务可以完成个人资料，其中可能包括地址和电话号码； 付款：作为对网站上提供的产品和服务的付款的一部分本网站，记录与用户银行账户或信用卡相关的财务数据； 通讯：当本网站用于与其他会员通讯时，有关用户通讯的数据将被临时存储； Cookies：cookies用作使用的一部分的网站。用户可以选择从他们的浏览器设置中停用 cookie。
个人资料的使用
从用户那里收集的个人数据旨在提供网站服务、改进服务并维护安全的环境。更具体地说，用途如下：
- 用户访问和使用网站；管理网站的功能和优化；组织支付服务的使用条件；验证、识别和验证用户传输的数据；给用户的建议与网站其他用户进行交流的可能性；实施用户帮助；根据用户的浏览历史，根据用户的喜好，通过显示广告来个性化服务；预防和检测欺诈、恶意软件（恶意软件或恶意软件）以及管理安全事件； 管理与用户之间可能发生的纠纷； 根据用户偏好发送商业和广告信息。
与第三方共享个人数据
在以下情况下，个人数据可能会与第三方公司共享：
- 当用户使用支付服务时，为实施这些服务，本网站与与其签订合同的第三方银行和金融公司联系；当用户发布时，在本网站的免费评论区域, 公开信息； 当用户授权第三方网站访问他们的数据时； 当网站使用提供商的服务来提供用户支持、广告和支付服务时。作为履行这些服务的一部分，这些服务提供商对用户数据的访问受到限制，并且有合同义务根据适用的数据保护法规的规定使用这些人员；如果法律要求，本网站可能会载有为回应针对本网站提出的索赔并遵守行政和法律程序而传输数据；如果本网站涉及合并、收购、资产转让或破产程序，则可能需要转让或共享全部或其部分资产，包括个人数据。在这种情况下，在将个人数据传输给第三方之前，将通知用户。
安全和保密
该网站实施组织、技术、软件和物理数字安全措施，以保护个人数据免受更改、破坏和未经授权的访问。但需要注意的是，互联网并不是一个完全安全的环境，本网站无法保证信息在互联网上传输或存储的安全性。
用户权限的实现
在适用适用于个人数据的法规的应用中，用户拥有以下权利，他们可以通过向以下地址提出请求来行使这些权利：n2ncosmetique@gmail.com
- 访问权：他们可以行使访问权，了解有关他们的个人数据。在这种情况下，在实施本权利之前，本网站可能会要求提供用户身份证明，以验证其准确性。更正权：如果网站持有的个人数据不准确，他们可以要求更新信息数据删除权：用户可以根据适用的数据保护法律要求删除其个人数据。限制处理权：用户可以要求网站根据 GDPR 规定的假设限制对个人数据的处理。反对数据处理的权利：用户可以反对根据 GDPR 规定的假设处理他们的数据。携带权：他们可以要求网站向他们提供提供给他们的个人数据，以便将他们传输到新网站。
本条款的演变
本网站保留随时修改本条款有关个人数据保护的权利。如果对本个人数据保护条款进行修改，本网站承诺在其网站上发布新版本。该网站还将在生效日期前至少 15 天通过电子邮件将修改通知用户。如果用户不同意个人数据保护条款的新措辞，他可以选择删除其帐户。
提款表格
（由消费者负责，并在服务合同签订之日起最长 14 天内以挂号信形式发送并确认收到）
提款表格
使用以下模型的示例编写您的提款表：
提请注意：
N2N美
位于：72 Rue Poincaré, 57500 Saint-Avold
电话：0758667710
西雷特 49781094500038
电子邮件地址：naddenad@n2nbeauty.fr
我特此通知您我退出与………………………………………………………………
消费者的名字和姓氏：.................................
消费者地址：......
日期 ： ..................
消费者签名
附件
消费者代码
L. 217-4 条：“卖方按照合同交付货物，并对交付时存在的任何不符合同的情况承担责任。
它还对因包装、装配说明或安装而导致的任何不符合项作出回应，如果这已由合同向其收取或已在其责任下进行。”
第L.217-5条：“货物符合合同：
1 ° 如果它适用于通常预期的类似商品的用途，并且如果适用：
- 如果它与卖方给出的描述相符，并且具有后者以样品或模型的形式向买方提供的质量； 如果它具有买方根据卖方的公开声明可以合理预期的质量卖方、生产商或其代表，尤其是在广告或标签方面；
2 ° 或者如果它具有双方共同约定的特征或适合买方寻求的任何特殊用途，已提请卖方注意并被后者接受。”
第 L. 217-6 条：“如果确定卖方不认识生产者或其代表的公开声明并且在合法的情况下无法了解这些声明，则卖方不受生产者或其代表的公开声明的约束”。
第 L. 217-7 条：“自货物交付之日起 24 个月内出现的不符合同情况推定在交付时存在，除非另有证明。对于二手商品，该期限定为六个月。如果该推定与货物性质不符或不符合要求，卖方可以反驳这一推定。”
L. 217-8 条：“买方有权要求货物符合合同规定。然而，他不能通过援引他在签约时知道或不能忽视的缺陷来质疑一致性。当缺陷源于他自己提供的材料时，这同样适用。”
第 L. 217-9 条：“在不符合同情形的情况下，买方在修理和更换货物之间做出选择。但是，如果这种选择明显需要付出成本，则卖方不得按照买方的选择进行。与不相称的考虑到商品的价值或缺陷的重要性。然后他必须按照买方未选择的方法继续进行，除非这是不可能的。”
第L.217-10条：“如果无法修理和更换货物，买方可以退回货物并退回价款或保留货物并退回部分价款。他可以选择相同的选项： 1 ° 如果在买方投诉后一个月内无法实施 L. 217-9 条所要求、提议或同意的解决方案； 2° 或者，如果考虑到商品的性质和他寻求的用途，此解决方案对后者造成重大不便。但是，如果不符合规定的情况轻微，则无法确定出售的决议。”
第 L. 217-11 条：适用 L. 217-9 和 L. 217-10 条的规定，买方无需支付任何费用。这些相同的规定并不排除损害赔偿的裁决。
第 L. 217-12 条：“因不符合同引起的诉讼自货物交付两年后失效。”
第 L. 217-13 条：“本节的规定不剥夺买方行使因潜在缺陷而引起的诉讼的权利，因为它是由民法第 1641 至 1649 条或任何其他合同或额外行为引起的。法律认可的合同性质。”
第L.217-14条：“追索权可以由最终出卖人对连续出卖人或者中间人以及有形动产的生产者，依照民法典的原则行使。
第 L. 217-15 条：“商业担保是指专业人士对消费者的任何合同承诺，以补偿购买价格、更换或修理商品或服务。与该服务相关的任何其他服务。商品，除了其旨在保证商品符合性的法律义务之外。商业保证是书面合同的主题，该合同的副本提供给买方。合同规定了保证的内容，条款其实施、价格、期限、地域范围以及担保人的名称和地址。此外，它清楚而准确地提到，独立于担保商业，卖方仍受上述合法合规担保的约束在第 L. 217-4 至 L. 217-12 条以及与所售物品的缺陷有关的，在法典第 1641 至 1648 条和第 2232 条规定的条件下 L. 217-4、L 条的规定. 217 -5、L.217-12和L.217-16以及民法典第1641条和第1648条第一款在合同中全文转载。如果不遵守这些规定，保修仍然有效。买方有权使用它。”
第 L. 217-16 条：“当买方要求卖方在购买或修理动产期间向其提供的商业担保期间，保修范围内的修理时，增加至少 7 天的停机时间到剩余的保修期。
这段时间从买方的干预请求或有关物品的修理规定开始，如果该规定是在干预请求之后。”
民法典
第 1641 条：“对于所售物品中隐藏的缺陷，使其不适合预期用途，或减少这种用途以致买方没有获得它，或本应具有的缺陷，卖方受担保的约束。如果他知道的话，价格会更低。”
第 1648 条：“因潜在缺陷引起的诉讼必须由买受人自发现缺陷之日起两年内提起。在第 1642-1 条规定的情况下，必须在卖方可以解除明显缺陷或不符合规定之日起一年内以止赎的痛苦提起诉讼。
